นโยบายความเป็นส่วนตัว Power Bet คุ้มครองข้อมูลสมาชิกไทยทุกคน

1. คำนิยามและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์ม Power Bet ทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์ powerbet.ws แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และบริการอื่น ๆ ที่ Power Bet ให้บริการแก่สมาชิก

ในนโยบายฉบับนี้ คำว่า «ข้อมูลส่วนบุคคล» หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม คำว่า «การประมวลผล» หมายถึงการดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ แก้ไข เปิดเผย โอน หรือลบทำลาย

Power Bet ดำเนินการในฐานะ «ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล» ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562 และมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวอย่างเคร่งครัดในทุกขั้นตอนของการจัดการข้อมูลสมาชิก

2. ข้อมูลที่ Power Bet เก็บรวบรวม

Power Bet เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและยืนยันตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เมื่อจำเป็น

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมในบัญชี
• เวลาเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ Power Bet

Power Bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ดำเนินการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน และให้บริการต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม Power Bet ได้อย่างถูกต้องและราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Power Bet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ Power Bet จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ Power Bet ว่าจ้าง

Power Bet อาจส่งข้อมูลที่จำเป็นไปยังผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาว่าจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ Power Bet กำหนด

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

Power Bet อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล พนักงานสอบสวน หรือหน่วยงานกำกับดูแล โดย Power Bet จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ Power Bet มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย Power Bet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ต่อไป

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Power Bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เช่น หน้าที่ถูกเข้าชมมากที่สุด เพื่อช่วย Power Bet ปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชั่น (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาและการตั้งค่าหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้นในการใช้งานครั้งถัดไป
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Power Bet เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ Power Bet ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

Power Bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการหลักที่ Power Bet ใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ Power Bet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสูงสุดในปัจจุบัน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมระดับ AES-256
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): Power Bet สนับสนุนการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ Power Bet ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามได้ทันที
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงาน Power Bet สามารถเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องผ่านการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก Power Bet ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: สมาชิกสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ Power Bet เก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา Power Bet จะจัดเตรียมข้อมูลให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของสมาชิกไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ Power Bet แก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ Power Bet ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน เว้นแต่กรณีที่ Power Bet มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลไว้
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: สมาชิกสามารถขอให้ Power Bet หยุดใช้ข้อมูลบางส่วนชั่วคราวในขณะที่มีการพิจารณาคำร้องเรียนหรือข้อโต้แย้ง
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: สมาชิกสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานได้กับระบบอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง

สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ Power Bet ผ่านอีเมล support@powerbet.ws Power Bet จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Power Bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลตัวตนจะถูกเก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าจะถูกเก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาท
• ข้อมูลการวิเคราะห์ที่ระบุตัวตนไม่ได้จะถูกเก็บในรูปแบบรวมโดยไม่มีกำหนดเวลา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Power Bet จะลบหรือทำลายข้อมูลด้วยวิธีที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้ หากสมาชิกต้องการให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนด สามารถยื่นคำขอได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในข้อ 7

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Power Bet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการพัฒนาบริการ โดย Power Bet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ powerbet.ws
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวเสมอ สมาชิกสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา การใช้งาน Power Bet ต่อเนื่องหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

10. การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อ Power Bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@powerbet.ws
• เวลาทำการ: ทีมบริการลูกค้าพร้อมตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: Power Bet จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

สำหรับกรณีที่สมาชิกเห็นว่า Power Bet ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือ PDPA สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม Power Bet ขอให้สมาชิกติดต่อเราโดยตรงก่อน เพื่อให้โอกาส Power Bet แก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด